Política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Esta política explica como a Coletech X trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos

O controlador dos dados é a COLETECHX TECNOLOGIA E MANUTENCAO LTDA (Coletech X), empresa de assistência técnica e manutenção de equipamentos de automação comercial.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa no formulário de contato:

• nome e empresa;
• e-mail e, se você quiser informar, telefone;
• equipamento, modelo e descrição do defeito ou do serviço desejado.

Se você nos enviar equipamentos para reparo, podemos tratar também os dados necessários para o atendimento e a devolução, como nome e endereço de entrega.

3. Para que usamos seus dados

• responder ao seu contato;
• avaliar o equipamento e enviar orçamento;
• executar o serviço aprovado e devolver o equipamento;
• cumprir obrigações legais e fiscais;
• evitar abusos e spam no formulário.

Não usamos seus dados para enviar propaganda de terceiros e não os vendemos.

4. Base legal

Tratamos seus dados para atender ao seu pedido e adotar as providências preliminares de um possível contrato (art. 7º, V, da LGPD), para cumprir obrigações legais (art. 7º, II) e com base no nosso legítimo interesse em manter o site seguro e responder a contatos (art. 7º, IX).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço:

• prestadores de hospedagem do site e de e-mail (HostGator e Titan), que armazenam e entregam as mensagens;
• Correios, quando há envio de equipamento de volta ao cliente;
• autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para responder ao seu contato e prestar o serviço. Depois disso, mantemos apenas o que for exigido por obrigação legal ou fiscal, ou para a defesa de direitos, e então eliminamos.

7. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS) e limites de envio no formulário. O e-mail que recebe as mensagens não é exibido no site. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para proteger seus dados.

8. Cookies e serviços de terceiros

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de visitas. As fontes de texto são carregadas do Google Fonts, e por isso o Google pode receber o endereço IP do seu navegador. A hospedagem também registra dados técnicos de acesso (como IP e data) em arquivos de log, por segurança.

9. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou errados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informações sobre compartilhamento; e a revogação de consentimento, quando ele for a base do tratamento. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, use o formulário de contato do site e escreva "Privacidade" no início da mensagem.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no início desta página.